سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی:
این سیاست توضیح می‌دهد اپلیکیشن موبایل وایکم (ai.wicam.app، برای اندروید و آیفون) چه
اطلاعاتی دربارهٔ شما جمع‌آوری می‌کند، چرا، و شما چه کنترلی بر آن دارید. این متن اپ و سرویس حسابی را
که پشت آن است پوشش می‌دهد، و شامل کارهایی که خارج از اپ با دوربین می‌کنید نمی‌شود.
خلاصه
- شما با شمارهٔ موبایل وارد می‌شوید. همین شماره و دستگاه‌هایی که با آن وارد می‌شوید، هستهٔ چیزی است که از شما نگه می‌داریم.
- ما تصویر و صدای شما را دریافت، ذخیره یا تماشا نمی‌کنیم. تصویر زنده مستقیماً میان گوشی و دوربین شما جابه‌جا می‌شود و ضبط‌ها روی کارت حافظهٔ خود دوربین نوشته می‌شوند.
- چهره‌هایی که ثبت می‌کنید روی دوربین می‌مانند. کتابخانهٔ چهره روی سخت‌افزار دوربین ذخیره می‌شود، نه روی سرورهای ما.
- می‌توانید حسابتان را از داخل اپ حذف کنید، یا از ما بخواهید این کار را انجام دهیم. ببینید: حذف حساب کاربری.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
حساب شما
| اطلاعات | چرا نگه می‌داریم |
|---|---|
| شمارهٔ موبایل | هویت شماست. با کد یک‌بارمصرف پیامکی وارد می‌شوید و رمزی در کار نیست. |
| سوابق نشست — یکی برای هر گوشی‌ای که با آن وارد شده‌اید | تا روی هر گوشی وارد بمانید و حسابتان امن بماند. |
| مدل دستگاه، سیستم‌عامل و نسخهٔ اپ | پشتیبانی، و تصمیم دربارهٔ اینکه کدام به‌روزرسانی را به شما پیشنهاد کنیم. |
| نشانی IP درخواست‌های شما | امنیت: تشخیص سوءاستفاده و محدودکردن تعداد تلاش‌های ورود. |
| توکن اعلان (Push) | تا گوشی شما بتواند هشدارهای دوربین را دریافت کند. برای هر گوشی یک توکن نگه داشته می‌شود. |
دوربین‌های شما
| اطلاعات | چرا نگه می‌داریم |
|---|---|
| شمارهٔ سریال دوربین و نامی که برایش گذاشته‌اید | تا بدانیم کدام دوربین‌ها مال شماست. |
| مالک هر دوربین و تاریخچهٔ تغییر مالکیت | گارانتی. گارانتی هر دوربین همراه خودِ دوربین می‌رود، پس باید بدانیم اکنون دست کیست و پیش‌تر دست چه کسی بوده. |
| تاریخ شروع و پایان گارانتی | تا به ادعاهای گارانتی رسیدگی کنیم. |
| نشانی شبکهٔ محلی دوربین، همان‌طور که اپ گزارش می‌دهد | به اپ کمک می‌کند در شبکهٔ خودتان دوباره به دوربین وصل شود. |
ما گزارشی از رویدادهای مالکیت نگه می‌داریم — اینکه دوربین کی اضافه، آزاد، به اشتراک گذاشته یا منتقل شده و چه کسی این کار را کرده است. همین است که به پشتیبانی اجازه می‌دهد به پرسش «این دوربین مال کیست و از چه زمانی» پاسخ دهد، و مبنای رسیدگی به ادعای گارانتی است.
اطلاعات فنی خطاها
اگر اپ دچار خطا شود، گزارش خطا به سرور Sentry خودِ ما فرستاده می‌شود — سروری که خودمان اداره می‌کنیم، نه یک سرویس شخص ثالث. این گزارش وضعیت فنی اپ در لحظهٔ خطا را در بر دارد: خود خطا، مسیر کد، مدل دستگاه و سیستم‌عامل شما، و نسخهٔ اپ. نسخه‌های نهایی اپ هیچ گزارشی (log) تولید نمی‌کنند، و اعتبارنامه‌ها، کدهای یک‌بارمصرف، توکن‌های اعلان و رمز وای‌فای عمداً از هر چیزی که اپ ثبت می‌کند بیرون نگه داشته می‌شوند.
همچنین از Firebase Analytics و AppMetrica استفاده می‌کنیم تا بدانیم کدام صفحه‌ها بیشتر استفاده می‌شوند و اپ کجا کند است. این‌ها رویدادهای استفاده و یک شناسهٔ دستگاه را دریافت می‌کنند — نه شمارهٔ موبایل شما و نه تصویر شما.
چه اطلاعاتی جمع نمی‌کنیم
این فهرست به اندازهٔ فهرست بالا مهم است.
- تصویر و صدای دوربین‌های شما. تصویر زنده مستقیماً میان گوشی و دوربین جابه‌جا می‌شود. ما هیچ فضای ذخیره‌سازی ویدئو و هیچ ضبط ابری‌ای نداریم: فیلم روی کارت microSD دوربین می‌ماند، و روی گوشی شما برای کلیپ‌هایی که خودتان دانلود می‌کنید.
- محتوای کتابخانهٔ چهره. چهره‌های ثبت‌شده و عکس‌هایشان روی خود دوربین نگهداری می‌شوند. ما هرگز آن‌ها را دریافت نمی‌کنیم و نمی‌توانیم ببینیم دوربین شما چه کسی را می‌شناسد. وقتی عکس چهره‌ای را از گالری انتخاب می‌کنید، انتخابگر خود گوشی فقط همان عکس را در اختیار اپ می‌گذارد.
- موقعیت مکانی شما. اپ فقط به یک دلیل از اندروید اجازهٔ موقعیت مکانی می‌خواهد: اندروید بدون این اجازه به هیچ اپی امکان فهرست‌کردن شبکه‌های وای‌فای اطراف را نمی‌دهد، و اپ برای وصل‌کردن دوربین به وای‌فای شما به آن فهرست نیاز دارد. موقعیت شما هرگز خوانده، ذخیره یا ارسال نمی‌شود. نسخهٔ آیفون اصلاً اجازهٔ موقعیت مکانی نمی‌خواهد.
- رمز وای‌فای شما. این رمز در شبکهٔ خودتان و به شکل یک کد QR که دوربین از روی صفحهٔ گوشی می‌خواند به دوربین داده می‌شود. هرگز به ما نمی‌رسد.
دسترسی‌هایی که اپ می‌خواهد
| دسترسی | برای چیست |
|---|---|
| دوربین گوشی | اسکن کد QR روی دوربین، و عکس‌گرفتن از چهره‌ای که می‌خواهید ثبت کنید. |
| میکروفون | صحبت‌کردن از بلندگوی دوربین. |
| اعلان‌ها | رساندن هشدارهای دوربین. |
| موقعیت مکانی (فقط اندروید) | فهرست‌کردن شبکه‌های وای‌فای اطراف هنگام راه‌اندازی دوربین — بالا توضیح داده شد. |
| عکس‌ها (فقط آیفون) | ذخیرهٔ اسکرین‌شات یا کلیپ دانلودشده در کتابخانهٔ عکس. اپ فقط اجازهٔ افزودن عکس می‌خواهد، نه خواندن آن‌ها. |
| نمایش روی سایر اپ‌ها (فقط اندروید) | پنجرهٔ شناور تصویر زنده. |
| شبکهٔ محلی (فقط آیفون) | پیدا کردن دوربین‌ها و اتصال به آن‌ها روی وای‌فای خودتان. |
هر دسترسی دقیقاً وقتی خواسته می‌شود که آن قابلیت به آن نیاز دارد، و رد کردن هرکدام فقط همان قابلیت را از کار می‌اندازد.
چه کسان دیگری در میان‌اند
| چه کسی | چه چیزی دریافت می‌کند | چرا |
|---|---|---|
| کاوه‌نگار (سامانهٔ پیامک) | شمارهٔ موبایل شما و کد یک‌بارمصرف | ارسال کد ورود با پیامک به گوشی شما. |
| گوگل (Firebase Cloud Messaging) | توکن اعلان شما و هشداری که باید تحویل شود | رساندن اعلان‌ها به اندروید و آیفون. |
| گوگل (Firebase Analytics) و AppMetrica | رویدادهای استفاده و یک شناسهٔ دستگاه | تحلیل محصول. |
ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به اشتراک نمی‌گذاریم.
چه مدت نگه می‌داریم
- حساب و سوابق دوربین‌های شما: تا زمانی که حسابتان وجود دارد.
- سوابق گارانتی: در طول عمر گارانتی و مدتی معقول پس از آن، چون گارانتی تعهدی است که ممکن است ناچار باشیم آن را اثبات کنیم.
- گزارش رویدادهای مالکیت: به‌عنوان مستند پشتیبان تصمیم‌های گارانتی و پشتیبانی نگهداری می‌شود.
- گزارش‌های خطا: روی سرور خودمان، برای یک بازهٔ محدود عیب‌یابی.
وقتی حسابتان را حذف می‌کنید، حساب بسته می‌شود و پیوند شما با دوربین‌هایتان برداشته می‌شود. گارانتی هر دوربین همراه خودِ دوربین می‌ماند، نه همراه شما، تا مالک بعدی بتواند آن را ادامه دهد.
حذف حساب کاربری
دو راه دارید و هر دو یک نتیجه دارند:
- از داخل اپ — تب «تنظیمات»، سپس حذف حساب کاربری.
- از وب — صفحهٔ حذف حساب کاربری.
حذف حساب شما را روی همهٔ دستگاه‌ها خارج می‌کند، پیوندتان با دوربین‌ها را برمی‌دارد (دوربین‌هایی که مالکشان بوده‌اید آزاد می‌شوند و گارانتی‌شان برای مالک بعدی دست‌نخورده می‌ماند) و نشانی‌های IP ذخیره‌شده را پاک می‌کند. این کار بازگشت‌پذیر نیست: ورود دوبارهٔ همان شماره، حساب قبلی را برنمی‌گرداند.
چگونه از آن محافظت می‌کنیم
- همهٔ ترافیک میان اپ و سرویس‌های ما روی TLS می‌رود. نسخه‌های نهایی اپ اندروید اتصال‌های رمزنگاری‌نشده را در سطح سیستم‌عامل مسدود می‌کنند و فقط به مراجع گواهی سیستم اعتماد می‌کنند، تا گواهی یک پراکسی که روی گوشی نصب شده نتواند بی‌سروصدا ترافیک را بخواند.
- توکن‌های ورود شما در فضای محافظت‌شدهٔ گوشی نگهداری می‌شوند و از پشتیبان‌گیری ابری و انتقال گوشی‌به‌گوشی مستثنا هستند، تا همراه یک نسخهٔ پشتیبان از دستگاه شما بیرون نروند.
- نسخه‌های نهایی هیچ گزارشی نمی‌نویسند.
هیچ سامانه‌ای کاملاً امن نیست، اما این‌ها تدابیری است که برقرار است.
کودکان
وایکم برای کودکان طراحی نشده و ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمع نمی‌کنیم. اپ اغلب برای مراقبت از کودک به کار می‌رود — آن تصویر، همان‌طور که بالا گفته شد، روی دوربین و گوشی خودتان می‌ماند.
تغییر این سیاست
اگر این سیاست تغییر مهمی کند، تاریخ بالای همین صفحه را به‌روز می‌کنیم و، در جایی که تغییر بر آنچه جمع می‌کنیم اثر بگذارد، در اپ به شما اطلاع می‌دهیم.
تماس
پرسش دربارهٔ این سیاست، یا درخواستی دربارهٔ اطلاعاتتان: privacy@wicam.app.